学习雷锋好榜样

　　1963年3月5日，毛泽东主席为沈阳部队某部因公牺牲的英雄战士雷锋的题词“向雷锋同志学习”在《人民日报》发表，并把3月5日定为“学雷锋纪念日”。此后，全国广泛开展学习雷锋的活动。

　　雷锋精神的实质是奉献，表现在关爱他人，对同志像春天般温暖；助人为乐，为人民群众做好事；把每项工作都干得非常出色，干一行爱一行；他把国家和集体比作一部大机器，个人如同机器上的齿轮和螺丝钉，党把他拧在哪里，他就是哪里闪闪发光。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

在我们身边

有很多的活雷锋

他们默默地奉献

把雷锋精神践行在细微处

让雷锋精神无处不在

让每一天都成为雷锋日

公证处最贴近群众、第一时间

接手案件的是窗口公证人员

他们每天要面对心急火燎前来办证的群众

受理种类繁多的公证申请

　　侯德贤是一名扎根窗口11年的公证人员，齐耳短发与黑色西装透着几分干练，胸前的党徽和公证徽章彰显公证的庄严，桌上整齐地放着几摞资料，距离上班时间还有5分钟，侯德贤已端坐在办公桌前。早上8点30分，按下叫号机，随着第一个叫号声呼出，侯德贤开始了一天的工作。

　　当天第一笔业务是继承公证申请，兄弟二人一起来办理父母去世后的遗产继承。侯德贤先认真查看兄弟俩的相关资料，审查无误后，她针对案件情况给当事人提出办证建议。不过，兄弟俩坚持己见，在符合法律规定的前提下，侯德贤尊重当事人意愿，她时而拿着资料与兄弟俩沟通确认，时而在电脑上写代书，忙了一个小时才处理完。

　　“现在我们主要处理民事类公证，继承案件最多，其次是遗嘱案件。” 侯德贤告诉记者，每天处理的案件数量不定，与案件具体情况有关，有时遇到复杂案件需要花一整天时间来处理。

　　前几天，侯德贤办理了一宗复杂继承案，涉及两代人的财产转继承和代位继承。当天，10名亲属一起来公证处，他们中有的继承有的放弃，侯德贤把每个人单独叫到窗口，先核对身份，分析其家庭情况，再从法律角度详细告知继承与放弃行为的法律后果。

　　“很多人选择放弃继承但并不明白这意味着什么，经常事后觉得疑惑甚至后悔。” 侯德贤坚持办理前一次性告知，减少当事人的疑虑，也让法律更深入人心。最终，她用一天时间写了20份代书，帮当事人处理好了这起复杂的继承案。

　　在公证窗口工作了11年的侯德贤并非“科班出身”，计算机专业毕业的她在完成了法律课程学习和培训后，2008年起从后勤工作转到窗口服务。在窗口服务的11年里，她兢兢业业，经常主动加班，在同事眼中，侯德贤是个值得敬佩的“劳模”。

　　去年办理的一起继承案，一家人下午5点多才来办公证，但由于家庭情况复杂、财产纠葛和婆媳关系恶劣等因素，一家人吵闹不休，无法达成一致。侯德贤首先与婆媳双方沟通，稳定大家的情绪，分析家庭情况和相关法律规定，待双方达成一致后再进一步办理继承，忙到7点多才结束。

　　有时有的当事人过了下班时间后匆忙赶来办事，侯德贤也不会拒之门外，而是先帮忙审查群众带来的所有资料。如果资料齐全无误，事情又很紧急，侯德贤会主动加班，把案件处理完再走，“不想让群众多跑一趟。”即使临下班没有案件处理，身为窗口办证组组长的侯德贤也比别人走得晚些。每天收案后，她还要整理、分类全组人的案件，统一递交给领导审核。

　　在日常办证过程中，侯德贤也遇到过当事人提供虚假材料的情况。在一起委托出售财产的公证申请中，受托人提供了一份委托人的未婚证明，侯德贤发现证明格式、措辞均不严谨，她的从业经验告诉她此案有蹊跷。尽管受托人百般催促出证，但是侯德贤态度十分坚决，坚持要核对证据。受托人在一旁打了几通电话后，让侯德贤接听电话，电话另一头自称是某地婚姻登记处的来电，作证开过未婚证明。这让侯德贤更加坚定了自己的怀疑，她接着发函给该地婚姻登记处但未收到回复，又通过114查到登记处电话，打了两天电话才接通。她详细询问了登记处，负责人否认曾开过此未婚证明，假证明终于被识破。

　　“公证书就是抠字眼，语句、字、描述、材料都要细致检查，非常耗时、耗神。”侯德贤说，因为公证责任重大，一旦出错会对办事人包括公证处的公信力产生很大的影响，所以在工作时需要倍加谨慎。侯德贤从未有一丝懈怠，无论案件复杂与否，她都带着“火眼金睛”仔细核查每份资料，无论群众带着何种情绪，她都兢兢业业把好公证第一道关。

雷锋精神永不朽

      我们公证人将继续发扬雷锋精神，着眼日常、立足本职、热情参与、真情奉献、传递爱心，传递温暖。