【我为群众办实事】为民服务,火炬公证处公证员有“多重身份”!
专栏:行业动态
发布日期:2021-10-01
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自党史学习教育开展以来 火炬公证处坚持学用结合 广泛开展“我为群众办实事”实践活动 积极践行“公”惠民生、“证”促发展的理念 不断优化公证服务 充分发挥公证职能作用 更好地满足人民群众的 公证法律服务需求 化身“消防员”,急群众之所急 9月13日下午,身怀六甲的陈女士来到火炬公证处,称其急需出售一处外地房产,此前已委托了在外地的母亲代办售房事宜,但由于她临盆在即,母亲最近又回到中山照顾她,现在急需委托他人代为办理售房手续,眼看合同履行期即将届满,陈女士心急如焚。在了解了陈女士的情况后,公证人员立即受理了陈女士的申请,并第一时间进行了审查核实工作,当场为陈女士出具了委托公证书,解决了陈女士的燃眉之急。在公证处,类似的故事其实每天都在上演,公证员常常化身“消防员”,为群众解决急事、难事,真正做到想群众之所想、急群众之所急。 变身“跑腿员”,“零跑腿”办理公证 9月16日,火炬公证处的巡回办证小分队带上手提电脑、打印机、人脸识别系统及宣传资料来到了南朗街道翠亨村开展“我为群众办实事”巡回办证活动,现场为群众提供公证咨询和办理等服务,并派发了公证证明材料清单等宣传小册子。今年3月以来,火炬公证处在南朗街道各村居开展了15场巡回办证活动,34场蹲点办证,5场普法讲座,服务群众近500人。近年来,火炬公证处打破传统“坐堂办证”模式,实行“巡回+定点”相结合新模式,通过在南朗行政服务中心定点办证,以及以村居为单位,公证人员组成巡回办证小分队,变身“跑腿员”,将公证法律服务送进村居、送进社区,通过公证法律知识宣讲、公证咨询、现场办理公证等方式,让群众享受到了家门口的公证法律服务。 当好“暖心人”,真诚服务解难题 近日,火炬公证处接到了一起公证咨询。家在民众镇的何伯因肝癌不幸去世,何伯是孤寡老人,生前没有结婚,无儿无女,父母早已去世。经家里人商议,何伯留下的养老金和相关社保待遇由他的3个哥哥、1个姐姐和1个弟弟继承。由于继承人年龄较大,为避免办理公证来回奔波公证处,公证人员根据当事人提供的信息,主动调查核实了何伯的继承关系和财产情况,并上门为何伯的亲属办理了继承权公证。何伯的亲属对公证人员的暖心服务表示十分感谢。2021年以来,火炬公证处共为年老、患病、行动不便的当事人提供上门服务30多人次,把温暖的公证服务送进家门口、送到病床前,做群众的“暖心人”。 争做“贴心人”,预防纠纷促稳定 近年来,市委、市政府全力推进“交通攻坚年”建设,打好交通大会战,加快重点交通项目落地建设,为产业发展和市民出行提供重要保障。在规划和建设过程中,征地拆迁、补偿安置等涉及众多民生利益的问题不可避免,为避免这一情况产生,公证作为第三方中立机构积极介入,架起了群众与政府间的“连心桥”,既维护了被拆迁人的合法利益,又起到了预防纠纷、化解矛盾,维护社会稳定的作用。今年,火炬公证处为南沙至中山高速公路项目(民众段)的征收项目办理了十多宗保全证据公证,通过前期与相关职能部门确定保全方案,现场监督相关专业人员对被征收地块进行定位、航拍,并通过录像、拍照等方式对全过程进行客观、全面的记录,有效地保障了双方当事人的合法利益,为征收工作的顺利开展提供重要依据。 接下来,火炬公证处将进一步完善制度机制、优化公证服务、推出便民服务举措,积极落实公证证明材料清单制度、一次性告知制度、告知承诺制度,继续推进“最多跑一次”“零跑腿”业务办理,更好地利企便民。 |