“太感谢你们公证处了！为我们解决了大问题！”年过六旬的谭大爷抓着火炬公证处公证员的手不停的道谢。

故事是这样的：

日前，谭大爷来到火炬公证处咨询继承权公证业务，公证员询问后得知原来谭大爷的女儿几个月前因癌症去世，女婿也在早几年因病去世，留下了两名十岁左右的外孙女。谭大爷不忍心外孙女无人照顾，便和老伴承担起了抚养责任。谭大爷的女儿生前一直靠领取低保生活，现在女儿去世了，留下了一点存款，虽然不多，但家里现在也急需这笔钱，希望尽快能把存款领取出来。

了解了谭大爷家的特殊情况后，公证员采用“容缺受理”，先为谭大爷受理了公证，并告知其可以申请法律援助减免公证费。受理申请后，公证员一边指引谭大爷补充材料，一边调查核实相关证明，另一边申请法律援助，终于在两周内为其出具了继承权公证书，并减免了全部公证费用。

温馨提示：根据相关规定，凡有享受特困供养待遇、领取最低生活保障金的、家庭被认定为低收入困难家庭等25种情形，通过信用审查的，可以适用告知承诺制，无需提交相关证件或者证明材料，即可申请公证法律援助，减免公证费用。

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