“请问办这个公证要准备什么资料啊”

“遗嘱公证”听上去简单，但其实需要公证人员具备相关能力和经验。

首先要“懂交流”。中山镇街有本土独特的方言，老人家大多数听不懂普通话或者粤语，如果公证人员听不懂本地方言，关键点说不清楚，就难以办理公证。

其次要“多耐心”。和老年人交流一定要循序渐进，从唠家常开始，舒缓情绪之后再进入正题，办理公证。老年人普遍希望得到尊重，因此交流过程中要做到心平气和，碰到老年人说不清的地方，公证人员不能诱导，一定要让老年人自行表达出真实意思。

最后要“有温情”。老年人容易出现紧张的情况，可让其舒缓情绪，遗嘱公证需要录像的，在正式开始之前询问对方是否要喝水、上洗手间，确保老年人能以最佳的精神状态进行录音录像。

梁颖彤笑言，为老年人办遗嘱公证时，录音、录像往往要“NG”好几次，而她自己就是慢慢从“NG”中不断积累经验。

如果说办理民事公证需要更多耐心、懂交流，那么办理涉企公证就需要更多谨慎、专业。

2024年年初，东凤镇某栋厂房二楼发生大火，烧毁了该厂房内多家电子元件公司大量生产设备、生产资料以及出货产品。为了尽快定损，重新回归生产经营正轨，该厂房不少企业经营者来到中山市凤翔公证处，寻求专业帮助。考虑到灾后现场的很多痕迹和证据随时都有灭失风险，经与受灾企业充分沟通后，公证处开启公证绿色通道，在申请当天便安排梁颖彤和公证员赶赴现场。

“固定证据的时候一定要小心，不能因为我们的过失，把该有的证据损坏了。”现场一片狼藉，损毁的设备和各种物件混在一块，梁颖彤拿着摄影器材，忍受着刺鼻的气味，根据指引逐一进行拍摄记录，最终顺利完成保全证据公证工作。